Pour faciliter votre quotidien, Carrefour met à votre disposition le service Livré Chez Vous disponible dans les gouvernorats du Grand Tunis selon les créneaux disponibles.

Pour être livré, passez votre commande sur le sur site en choisissant la date et le créneau qui vous convient et nos équipes seront au rendez-vous.

La garantie longue durée est un complément de garantie qui vous assure dans notre magasin Carrefour une garantie supplémentaire à compter du terme de la garantie contractuelle Carrefour.

Electroménager, hifi, vidéo, téléphonie... Les extensions de garantie étendent la durée de prise en charge d'un produit en vous offrant une couverture complète pour tous vos appareils.

Durée de validité de l’offre

L’extension de garantie peut être souscrite le jour de l’achat ou dans un délai de 3 mois à compter de la date d’achat de l’appareil.

En cas de panne

Le produit doit être ramené au Service Après Vente avec le ticket de caisse ou la facture et la garantie longue durée.

Carrefour s’engage à

Nous vous invitons à vous rendre dans votre hypermarché Carrefour, et vous adresser au service concerné pour obtenir plus d’informations.

Grâce à notre service crédit, Carrefour vous donne la possibilité de payer votre article en plusieurs fois. Veuillez-trouver les éléments clés pour souscrire à ce service :

Montant et durée du crédit

Que peut-on financer ?

Documents à fournir : (toutes les pièces doivent être originales)

Notre service après-vente est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 20h et du vendredi au dimanche de 9h à 21h.

En cas d’anomalie de fonctionnement de votre appareil nos techniciens et nos hôtesses seront toujours à votre service, 7 jours sur 7 afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. En nous faisant confiance pour l’achat d’un appareil des gammes électroménager, image, son et micro bureautique, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous assurer une tranquillité lors de son utilisation.

Avoir suite à un défaut

Carrefour s’engage à vous faire un avoir dans les 15 jours qui suivent votre achat si l’article n’est pas utilisé avec la présence obligatoire de

NB: tous les produits qui ne sont pas concernés par l’obtention de l’avoir sont les produits d’hygiènes. En revanche, les tablettes, pc portable, Gsm et Ipad ne sont ni repris ni échangés.

Réparation

Livraison magasin